Service-Point

Das Hilfecenter für Informatics Kunden

Service-Anfrage

Sie benötigen Unterstützung von unserem technischen Service? Dann kontaktieren Sie uns auf dem kürzesten Weg über unser Service-Auftragsformular. Ihre Anfrage landet direkt bei unserem Service-Team.

Anwendungsfragen

Zu allgemeinen Fragen rund um Ihre Anwendungssoftware schauen Sie gern in unserer Akademie vorbei. Hier finden Sie ein umfassendes Schulungsprogramm zu all unseren Softwarelösungen.

Erste Hilfe: Downloads

Zur Bearbeitung Ihrer Serviceanfrage benötigen Sie eventuell diese Formulare oder Tools.

Service-Auftrag

Füllen Sie das Formular zur Beauftragung unseres Service-Teams bitte sorgfältig aus. Mit Angabe Ihrer Kundennummer können wir Ihre Anfrage noch schneller bearbeiten.
Schritt 1 von 4

Ihr System fest im Blick

Mit dem Online-Service-Board erhalten Sie einen aktuellen Bearbeitungsstatus Ihrer Tickets und können direkt mit unserem Kundenservice agieren.

Das Online-Service-Board ist ein intern geführtes und geschütztes System, welches dem Informationsaustausch zwischen uns und unseren Kunden dient. Ziel ist, die Servicequalität nachhaltig zu verbessern, indem Tickets schneller bearbeitet und abgeschlossen werden können, sowie lange Wartezeiten in der Hotline vermieden werden.

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